환불요청을 해서 환불완료라고 나왔는데 환불이 안되어있습니다

안녕하세요,

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기의 언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까? 문단을 참고해 주시기 바랍니다!

환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.

Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.

그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.

빛나82님 안녕하세요.

환불 요청을 및 환불 완료 상태이나 환불 금액이 들어오지 않아 글을 남겨주셨군요.

결제하신 카드사 영업일 기준으로 환불 금액이 들어오기때문에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

App Store 콘텐츠 환불 관련 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결, 2번 App Store 담당자에게

Apple Online Store 주문 관련 환불 문의는

Apple Online Store

080-330-8877에 연결, 4번 주문 관리 담당자에게 지원 받아보십시오.

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.