원래 잘 쓰던 페이스타임이 갑자기 안돼요요
상대방이 걸면 아예 알림이 안 오고
제가 상대방한테 걸고 상대방이 받으면 사진처럼 화면이 안 보이고 소리도 안 들립니다 (물론 상대방은 카메라와 마이크 모두 킨 상태입니다)
데이터, 와이파이 환경에서 모두 해봤고요 둘 다 안됩니다
업데이트 했는데도 안됩니다
스크린타임 허용된 앱에서도 허용했고 재부팅, 페이스타임도 껐다가 켜봤는데 안되네요
인터넷, 애플 지원사이트에 나와있는 모든 방법 해봤는데 여전히 안됩니다
도대체 왜 이러나요
iPhone 12, iOS 14
안녕하세요 은26님,
FaceTime이 갑자기 정상적으로 동작하지 않는다는 질문 주셨습니다.
작성된 질문 내용으로 보아 FaceTime이 연결된 상태에서 화면 및 음성이 정상 동작되지 않는 상황으로 판단됩니다.
FaceTime 음성 통화는 문제가 없나요?
그리고, 해당 증상은 모든 상대방에게서 발생되나요?
지금까지 네트워크 변경, 스크린타임 설정 확인, 기기 재시동, FaceTime 재활성화 등을 진행한 것으로 보여지며,
해당 부분은 상대방의 상태도 체크가 필요합니다.
추가로 아래의 설정을 확인해 주세요.
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 FaceTime 통화를 할 수 없는 경우
위 설정을 확인하였으나 원인을 찾을 수 없고 해결할 수 없는 상황이라면,
해당 증상에 대한 정확한 원인을 파악하기 위해 여러 가능성을 두고 살펴봐야 합니다.
아래 방법을 이용하여 Apple 지원에 문의해 주세요.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 은26님,
FaceTime이 갑자기 정상적으로 동작하지 않는다는 질문 주셨습니다.
작성된 질문 내용으로 보아 FaceTime이 연결된 상태에서 화면 및 음성이 정상 동작되지 않는 상황으로 판단됩니다.
FaceTime 음성 통화는 문제가 없나요?
그리고, 해당 증상은 모든 상대방에게서 발생되나요?
지금까지 네트워크 변경, 스크린타임 설정 확인, 기기 재시동, FaceTime 재활성화 등을 진행한 것으로 보여지며,
해당 부분은 상대방의 상태도 체크가 필요합니다.
추가로 아래의 설정을 확인해 주세요.
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 FaceTime 통화를 할 수 없는 경우
위 설정을 확인하였으나 원인을 찾을 수 없고 해결할 수 없는 상황이라면,
해당 증상에 대한 정확한 원인을 파악하기 위해 여러 가능성을 두고 살펴봐야 합니다.
아래 방법을 이용하여 Apple 지원에 문의해 주세요.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.
페이스타임 버그 오류 안됨
