안드로이드 사용자가 아이폰으로 옮겼을 때 나타나는 문자메시지 오류

커뮤니티 글에서는 별 문제가 발견되지 않았다고 하지만, 안드로이드에서 새로 아이폰으로

갈아탄 사람들 상당수가 매우 큰 불편을 겪고 있음에도 애플에서 인지하지 못하는 사항에 대하여

매우 아쉽게 생각합니다. 현재 다른 SNS나 커뮤니티 글들만 봐도 문제가 계속 제기되고 있음에도 말이죠.


원인은 아이폰에서 안드로이드로 갈아탈 때, 기존 데이터를 옮기면서 오류가 발생합니다.

하지만 아이폰 초기화를 하지 않는 이상, 이미 안드로이드 폰을 사용하지 않고 혹은 팔거나 버리고 나서 한참 뒤

해당 문제를 해결하려면 아이폰 초기화 방법 밖에는 없다는 것입니다. 너무도 불편한 사실이죠.


특정 어플의 특정 버전을 통해서 안드로이드 폰이 있을때만 옮기면 오류가 없는데,

이 오류는 문자메시지의 수신이 가장 최근의 문자가 문자열 가장 위쪽에 수신이 되어야하는데 수년전 혹은 수개월전에

수신한 문자가 가장 위에 수신 되는 등의 뒤죽박죽이라 문자메시지 만이라도 초기화 할 수 있는 방안을 알려주십시오.


해당 문자별 상세 날짜도 없어 스크린 샷을 찍어 올려도 별 의미가 없겠군요. 지금 어제 주고받은 거래처 문자를 찾을 수가 없습니다. 한시간 동안 해결하려 해도 혼자서 해결이 불가합니다. 지금 사진같은 자료등이 휴대전화에 많이 있고, 회사라 옮길 수도 없어 매우 답답한 실정입니다.


iPhone 12 Pro Max, iOS 15

게시일: 2021. 11. 26 오전 09:57

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게시일: 2021. 11. 27 오전 09:34

안녕하세요, 총희 님


안드로이드 에서 아이폰으로 데이터를 옮겼을때 , 메시지 데이터의 순서가 뒤죽박죽으로 바뀌는 문제로 문의를 주신것으로 이해 하였습니다.


말씀해주신 내용중에 , 해당 이슈에 대해서는 꽤 많은 리포트가 되었고 , Apple 에서도 인지를 하고있는 이슈입니다.


현재까지 나와있는 솔루션이 몇가지가 있으니 참고 바랍니다.


  • 해당문제는 SMS / MMS에만 해당이 되며 iMessage에는 문제는 없다는 점 (안드로이드 사용자분에게는 해당이 되지않음)
  • Move to iOS 의 이전버전을 사용하는 방법도 있지만 , 해당 방법은 생략
  • 해당 문제는 기존의 SMS / MMS 쓰레드를 삭제를 하면 해결이 되지만 , 메시지 내용이 지워져 개별 메모하여 정리가 필요할수있음
  • 기존의 데이터가 있는 안드로이드 폰이 있다면 ...

1) 안드로이드 기기의 언어및 지역설정을 영어 / 미국으로 변경

2) iPhone 초기 설정시 언어및 지역설정을 영어 / 미국으로 변경

3) Move to iOS 를 통하여 마이그레이션

4) 마이그레이션이후 , 모든 메시지가 제대로 날짜및 시간으로 표시되는지 확인

5) iPhone에서 편한 언어및 지역을 편집


위의 방법으로 해결이 되지않는 경우 , 문제 해결을 위한 조사가 필요할수있으며


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


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총희 님에게 답변 2021. 11. 27 오전 09:34

안녕하세요, 총희 님


안드로이드 에서 아이폰으로 데이터를 옮겼을때 , 메시지 데이터의 순서가 뒤죽박죽으로 바뀌는 문제로 문의를 주신것으로 이해 하였습니다.


말씀해주신 내용중에 , 해당 이슈에 대해서는 꽤 많은 리포트가 되었고 , Apple 에서도 인지를 하고있는 이슈입니다.


현재까지 나와있는 솔루션이 몇가지가 있으니 참고 바랍니다.


  • 해당문제는 SMS / MMS에만 해당이 되며 iMessage에는 문제는 없다는 점 (안드로이드 사용자분에게는 해당이 되지않음)
  • Move to iOS 의 이전버전을 사용하는 방법도 있지만 , 해당 방법은 생략
  • 해당 문제는 기존의 SMS / MMS 쓰레드를 삭제를 하면 해결이 되지만 , 메시지 내용이 지워져 개별 메모하여 정리가 필요할수있음
  • 기존의 데이터가 있는 안드로이드 폰이 있다면 ...

1) 안드로이드 기기의 언어및 지역설정을 영어 / 미국으로 변경

2) iPhone 초기 설정시 언어및 지역설정을 영어 / 미국으로 변경

3) Move to iOS 를 통하여 마이그레이션

4) 마이그레이션이후 , 모든 메시지가 제대로 날짜및 시간으로 표시되는지 확인

5) iPhone에서 편한 언어및 지역을 편집


위의 방법으로 해결이 되지않는 경우 , 문제 해결을 위한 조사가 필요할수있으며


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


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