환불 기간

환불 요청 후에 환불이 됐다고 뜨는데 돈이 왜 안 들어오는 건가요? 얼마나 더 있어야 들어올까요?

게시일: 2021. 11. 26 오후 09:51

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댓글: 1
정렬 기준: 

지수291 님에게 답변 2021. 11. 27 오후 06:29

안녕하세요, 지수291 님


환불 관련 문의 주셨습니다.

보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT210904


환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.


계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.


*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.  


*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.


*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.



질문에 답변이 되었기를 바랍니다


Apple 온라인 커뮤니티에 문의 주셔서 감사합니다.

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