아이폰11프로 통화 끊김현상
IOS 15.1로 업데이트 이후 통화 끊김이나 통신망(LTE)를 잘 찾지 못 합니다.
통화 끊김의 경우 과거 간헐적이었으나 위 내용으로 엊그제부터 계속
발생이 되네요.
해결 방법이 있을까요?
iPhone 11 Pro, iOS 15
안녕하세요 주영69님,
아이폰의 통화 끊김 및 통신망 문제로 문의를 주셨군요.
많이 불편하셨을것 같은데요 통화품질 이슈는 다양한 문제로 인하여, 발생할 수 있습니다.
아래의 방법으로 문제 해결을 시도해 보세요.
- 소프트웨어 최신 버전으로 업데이트 합니다. (iOS 15.1.1)
- 설정 > 일반 > 정보 > 통신사 버전을 확인합니다.
- 다른 사람의 유심을 사용하여 품질을 테스트를 진행합니다.
- 설정 > 셀룰러 > 데이터 옵션 > 저데이터 모드 > "끔" 상태로 변경합니다.
- 통신사에 문의하여, 해당 지역에 문제가 없는지 확인합니다.
- 특정 지역에서만, 문제가 발생하는지 확인합니다.
- Facetime에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.
위 내용에 따라서 진행해보시기 바라며, 미 해결시 AppleCare(080-333-4000, 월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.