안녕하세요
얼마전 개인거래로 아이폰 13 새 제품을 구매하였습니다
며칠 뒤에 판매자가 애플 보험으로 저에게 판 아이폰을 분실신고하고 새 폰을 받았습니다
당시 판매자가 보는 앞에서 imei 조회도 같이 하였고 영수증도 확인 하였습니다.
판매자가 애플 보험으로 사기친것 같은데 imei와 판매자 전화번호로 판매자를 찾아낸다던지 새폰에 락을 건다던지 할수 있는 방법이 없을까요?
통신사측에서는 별 방법이 없다고 하던데 애플 자체에서 처리할수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
그리고 지금 락이 걸려있는 제 폰은(사기당한폰) 사용할 방법이 있는지도 확인 부탁드립니다.
감사합니다
iPhone 13, iOS 15
soo289님, 안녕하세요.
iPhone 13 구입하시고, 판매자가 분실신고하여 사기를 당한 것 같아 문의해 주셨습니다. 많이 속상하실 텐데 빠르게 확인하여 안내 드립니다.
제품과 관련하여 사기를 당하신 경우 사법기관으로의 문의는 꼭 필요해 보입니다. 또한, 분실신고 및 잠금이 설정된 iPhone을 다른 사용자가 임의로 사용할 수 있는 방법은 없습니다.
Apple의 보험으로 불리는 AppleCare+는 현재 대한민국에서는 분실과 도난에 대해 보상하는 플랜이 없으므로 통신사 보험으로 유추됩니다. 이 점 유념하시어 사법기관으로 문의해 보시길 바랍니다.
사법기관의 문의를 통해 문의주신 내용에 대해 도움 받아보시고, 원만히 해결되길 바라겠습니다.
감사합니다.
soo289님, 안녕하세요.
iPhone 13 구입하시고, 판매자가 분실신고하여 사기를 당한 것 같아 문의해 주셨습니다. 많이 속상하실 텐데 빠르게 확인하여 안내 드립니다.
제품과 관련하여 사기를 당하신 경우 사법기관으로의 문의는 꼭 필요해 보입니다. 또한, 분실신고 및 잠금이 설정된 iPhone을 다른 사용자가 임의로 사용할 수 있는 방법은 없습니다.
Apple의 보험으로 불리는 AppleCare+는 현재 대한민국에서는 분실과 도난에 대해 보상하는 플랜이 없으므로 통신사 보험으로 유추됩니다. 이 점 유념하시어 사법기관으로 문의해 보시길 바랍니다.
사법기관의 문의를 통해 문의주신 내용에 대해 도움 받아보시고, 원만히 해결되길 바라겠습니다.
감사합니다.
통신사 보험이군요...
답변 감사합니다.
분실신고된 아이폰
