유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

레벨 1

4 포인트

분실신고된 아이폰

안녕하세요

얼마전 개인거래로 아이폰 13 새 제품을 구매하였습니다

며칠 뒤에 판매자가 애플 보험으로 저에게 판 아이폰을 분실신고하고 새 폰을 받았습니다

당시 판매자가 보는 앞에서 imei 조회도 같이 하였고 영수증도 확인 하였습니다.

판매자가 애플 보험으로 사기친것 같은데 imei와 판매자 전화번호로 판매자를 찾아낸다던지 새폰에 락을 건다던지 할수 있는 방법이 없을까요?

통신사측에서는 별 방법이 없다고 하던데 애플 자체에서 처리할수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

그리고 지금 락이 걸려있는 제 폰은(사기당한폰) 사용할 방법이 있는지도 확인 부탁드립니다.

감사합니다

iPhone 13, iOS 15

게시일: 2021. 12. 9 오전 08:40

답글

우수 답글

레벨 3

637 포인트

게시일: 2021. 12. 9 오후 06:06

soo289님, 안녕하세요.

iPhone 13 구입하시고, 판매자가 분실신고하여 사기를 당한 것 같아 문의해 주셨습니다. 많이 속상하실 텐데 빠르게 확인하여 안내 드립니다.

제품과 관련하여 사기를 당하신 경우 사법기관으로의 문의는 꼭 필요해 보입니다. 또한, 분실신고 및 잠금이 설정된 iPhone을 다른 사용자가 임의로 사용할 수 있는 방법은 없습니다.

Apple의 보험으로 불리는 AppleCare+는 현재 대한민국에서는 분실과 도난에 대해 보상하는 플랜이 없으므로 통신사 보험으로 유추됩니다. 이 점 유념하시어 사법기관으로 문의해 보시길 바랍니다.

사법기관의 문의를 통해 문의주신 내용에 대해 도움 받아보시고, 원만히 해결되길 바라겠습니다.

감사합니다.

비슷한 질문

댓글: 2