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배터리 단자 부식 관련 무상 수리 문의

안녕하세요.

아이폰12 미니 약 4개월째 사용중인 사용자입니다.

다름이 아니라 며칠전부터 충전 단자로 충전기를 꼽아도 충전이 안되고 인식이 안되어서, 유베이스에 방문했습니다. 눈으로 보일 정도로 단자 부분이 부식되어서 전체리퍼를를 받아야한다고 안내 받았습니다.


여기서 궁금한건 4개월 동안 핸드폰을 물에 완전 빠트리거나, 수영장, 바닷물 등 오염된 물에 빠트린것도 전혀 아닌데,, 그 전에도 5-6년동안 사용했던 핸드폰 모두 이런 문제가 없었어서요. 제 사용 패턴은 동일할텐데..

애플지원에 문의했을때는 화장실에서 새워할때 온수 습기 등으로도 부식이 될 수 있다고 합니다. 그치만.. 생활빙수가 된다고 광고하면서 4개월 만에에 침수가 되지 않았는데도 이렇게 고장나는게게 온전히 저의 과실인건가요 ㅠㅠ

따지고 싶다기 보다는 억울해서요 ㅠ 제조 당시 단자 부분이 불량했거나.. 내구도가 약했거나 등의 이유로 ㅇ무상 리퍼가 되거나 그럴 순 없는건가요?

iPhone 12 mini

게시일: 2022. 1. 9 오후 12:28

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2022. 1. 9 오후 05:09

사실 제품의 방수, 방진의 경우 해당 문제가 발생시 as는 보장되지 않는다고 하더랍니다..

제품의 사용환경을 정확하게 알수는 없습니다만 제품의 생산마다 편차가 있을수 있고, 사용 환경에 따라 편차가 있으므로


결론적으로는 해당 사항은 무상 교체는 어려울것으로 생각 됩니다


애플 지원문서 본문을 아래에 첨부 하여 드립니다


iPhone 7 및 이후 모델의 생활 방수 및 방진 기능에 관하여

iPhone의 생활 방수 및 방진 기능에 대한 내용과 iPhone이 우발적으로 물에 젖은 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


다음 iPhone 모델은 생활 방수 및 방진 기능을 갖추고 있으며, 통제된 실험실 조건에서 테스트를 거쳤습니다.

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE(2세대)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 6미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 4미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 2미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 11
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP67 등급(최대 수심 1미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone SE(2세대)
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus


생활 방수 및 방진 효과는 영구적이지 않으며 제품이 자연적으로 마모됨에 따라 그 효과가 약해질 수 있습니다. 액체에 의한 손상은 보증 대상이 아니지만 소비자 보호법에 따른 권리가 부여될 수 있습니다.

iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE(2세대), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max 및 iPhone XR은 탄산음료, 맥주, 커피, 차, 주스 등 주변에서 흔히 볼 수 있는 액체를 실수로 엎질렀을 때 방수됩니다. 엎지른 경우 해당 부분을 수돗물로 헹군 다음 iPhone을 닦아 내고 말리면 됩니다.

액체에 의한 손상을 방지하려면 다음과 같은 행위를 피합니다.

  • iPhone을 가지고 수영하거나 목욕하는 행위
  • iPhone을 가압수 또는 고속으로 흐르는 물에 노출하는 행위(예: 샤워, 수상 스키, 웨이크보드, 서핑 또는 제트 스키 등)
  • iPhone을 사우나 또는 한증막에서 사용하는 행위
  • iPhone을 의도적으로 물에 담그는 행위
  • iPhone을 권장 온도 범위를 벗어나거나 극도로 습한 환경에서 작동하는 행위
  • iPhone을 떨어뜨리거나 다른 방식으로 iPhone에 충격을 가하는 행위
  • 나사를 푸는 등 iPhone을 분해하는 행위

비누, 세제, 산 또는 산성 식품과 향수, 방충제, 로션, 자외선 차단제, 기름, 접착제 제거제, 머리 염색약 및 용제 등과 같은 액체에 iPhone 노출을 최소화합니다. iPhone에 이러한 물질이 묻은 경우 지침에 따라 iPhone을 청소합니다.

iPhone이 물에 젖은 경우 어떻게 해야 합니까?

  1. 물 이외의 액체를 iPhone에 흘린 경우 해당 부분을 수돗물로 헹굽니다.
  2. 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 iPhone을 닦아 냅니다.

SIM 트레이를 열기 전에 먼저 iPhone이 건조된 상태인지 확인해야 합니다.

iPhone의 물기를 말리려면 Lightning 커넥터를 아래쪽으로 향하게 한 상태에서 손에 대고 가볍게 톡톡 두드려 물기를 제거합니다. iPhone을 바람이 통하는 건조한 장소에 둡니다. Lightning 커넥터에 냉풍이 직접 전달되도록 팬 앞에 iPhone을 두면 좀 더 빨리 말릴 수 있습니다.

iPhone을 건조할 때에는 외부 열원을 사용하거나 면봉 또는 종이 타월과 같은 이물질을 Lightning 커넥터에 넣어 닦는 방식으로 말리지 마십시오.

iPhone이 물에 젖은 경우 기기를 충전할 수 있습니까?

iPhone이 액체에 노출되었다면 모든 케이블을 뽑고 물기가 완전히 마르기 전에는 기기를 충전하지 마십시오. 젖은 상태에서 액세서리를 사용하거나 충전하면 iPhone이 손상될 수 있습니다. Lightning 케이블을 사용하여 충전하거나 Lightning 액세서리를 연결하기 전에 최소 5시간 이상 건조하며 기다립니다.

무선 충전의 경우 iPhone을 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 닦아 냅니다. iPhone을 호환되는 무선 충전 매트에 놓기 전에 iPhone의 물기가 말랐는지 확인합니다.

iPhone이 물에 젖었는데, 스피커 소리가 잘 안 들릴 경우 어떻게 해야 합니까?

마이크나 스피커에 물기가 있는지 확인하려면 보풀 없는 천 위에 스피커가 아래로 향하도록 iPhone을 놓은 다음 물방울이 떨어지는지 확인합니다. 포트에 물기가 있는 경우 완전히 말리지 않으면 스피커나 마이크 성능이 저하될 수 있습니다. 이전 지침에 따라 iPhone의 물기를 말립니다.


iPhone에 먼지가 묻은 경우 어떻게 해야 합니까?

iPhone에 먼지나 오물이 묻은 경우 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 닦아 냅니다. SIM 트레이를 열기 전에 먼저 iPhone이 깨끗한 상태인지 확인해야 합니다. 세척제나 압축 공기를 사용하지 마십시오.


댓글: 2
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

Hanspopow 님에게 답변 2022. 1. 9 오후 05:09

사실 제품의 방수, 방진의 경우 해당 문제가 발생시 as는 보장되지 않는다고 하더랍니다..

제품의 사용환경을 정확하게 알수는 없습니다만 제품의 생산마다 편차가 있을수 있고, 사용 환경에 따라 편차가 있으므로


결론적으로는 해당 사항은 무상 교체는 어려울것으로 생각 됩니다


애플 지원문서 본문을 아래에 첨부 하여 드립니다


iPhone 7 및 이후 모델의 생활 방수 및 방진 기능에 관하여

iPhone의 생활 방수 및 방진 기능에 대한 내용과 iPhone이 우발적으로 물에 젖은 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


다음 iPhone 모델은 생활 방수 및 방진 기능을 갖추고 있으며, 통제된 실험실 조건에서 테스트를 거쳤습니다.

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE(2세대)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 6미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 4미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP68 등급(최대 수심 2미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone 11
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max


다음 모델은 IEC 60529 규격의 IP67 등급(최대 수심 1미터 이내, 최장 30분) 인증을 받았습니다.

  • iPhone SE(2세대)
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus


생활 방수 및 방진 효과는 영구적이지 않으며 제품이 자연적으로 마모됨에 따라 그 효과가 약해질 수 있습니다. 액체에 의한 손상은 보증 대상이 아니지만 소비자 보호법에 따른 권리가 부여될 수 있습니다.

iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE(2세대), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max 및 iPhone XR은 탄산음료, 맥주, 커피, 차, 주스 등 주변에서 흔히 볼 수 있는 액체를 실수로 엎질렀을 때 방수됩니다. 엎지른 경우 해당 부분을 수돗물로 헹군 다음 iPhone을 닦아 내고 말리면 됩니다.

액체에 의한 손상을 방지하려면 다음과 같은 행위를 피합니다.

  • iPhone을 가지고 수영하거나 목욕하는 행위
  • iPhone을 가압수 또는 고속으로 흐르는 물에 노출하는 행위(예: 샤워, 수상 스키, 웨이크보드, 서핑 또는 제트 스키 등)
  • iPhone을 사우나 또는 한증막에서 사용하는 행위
  • iPhone을 의도적으로 물에 담그는 행위
  • iPhone을 권장 온도 범위를 벗어나거나 극도로 습한 환경에서 작동하는 행위
  • iPhone을 떨어뜨리거나 다른 방식으로 iPhone에 충격을 가하는 행위
  • 나사를 푸는 등 iPhone을 분해하는 행위

비누, 세제, 산 또는 산성 식품과 향수, 방충제, 로션, 자외선 차단제, 기름, 접착제 제거제, 머리 염색약 및 용제 등과 같은 액체에 iPhone 노출을 최소화합니다. iPhone에 이러한 물질이 묻은 경우 지침에 따라 iPhone을 청소합니다.

iPhone이 물에 젖은 경우 어떻게 해야 합니까?

  1. 물 이외의 액체를 iPhone에 흘린 경우 해당 부분을 수돗물로 헹굽니다.
  2. 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 iPhone을 닦아 냅니다.

SIM 트레이를 열기 전에 먼저 iPhone이 건조된 상태인지 확인해야 합니다.

iPhone의 물기를 말리려면 Lightning 커넥터를 아래쪽으로 향하게 한 상태에서 손에 대고 가볍게 톡톡 두드려 물기를 제거합니다. iPhone을 바람이 통하는 건조한 장소에 둡니다. Lightning 커넥터에 냉풍이 직접 전달되도록 팬 앞에 iPhone을 두면 좀 더 빨리 말릴 수 있습니다.

iPhone을 건조할 때에는 외부 열원을 사용하거나 면봉 또는 종이 타월과 같은 이물질을 Lightning 커넥터에 넣어 닦는 방식으로 말리지 마십시오.

iPhone이 물에 젖은 경우 기기를 충전할 수 있습니까?

iPhone이 액체에 노출되었다면 모든 케이블을 뽑고 물기가 완전히 마르기 전에는 기기를 충전하지 마십시오. 젖은 상태에서 액세서리를 사용하거나 충전하면 iPhone이 손상될 수 있습니다. Lightning 케이블을 사용하여 충전하거나 Lightning 액세서리를 연결하기 전에 최소 5시간 이상 건조하며 기다립니다.

무선 충전의 경우 iPhone을 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 닦아 냅니다. iPhone을 호환되는 무선 충전 매트에 놓기 전에 iPhone의 물기가 말랐는지 확인합니다.

iPhone이 물에 젖었는데, 스피커 소리가 잘 안 들릴 경우 어떻게 해야 합니까?

마이크나 스피커에 물기가 있는지 확인하려면 보풀 없는 천 위에 스피커가 아래로 향하도록 iPhone을 놓은 다음 물방울이 떨어지는지 확인합니다. 포트에 물기가 있는 경우 완전히 말리지 않으면 스피커나 마이크 성능이 저하될 수 있습니다. 이전 지침에 따라 iPhone의 물기를 말립니다.


iPhone에 먼지가 묻은 경우 어떻게 해야 합니까?

iPhone에 먼지나 오물이 묻은 경우 렌즈 닦는 천과 같이 부드럽고 보풀이 없는 천으로 닦아 냅니다. SIM 트레이를 열기 전에 먼저 iPhone이 깨끗한 상태인지 확인해야 합니다. 세척제나 압축 공기를 사용하지 마십시오.


Hanspopow 님에게 답변 2022. 1. 9 오후 05:04

https://www.apple.com/kr/iphone-12/key-features/


iPhone 12 및 iPhone 12 mini는 IEC 규격 60529하의 IP68 등급 생활 방수(최대 수심 6m, 최대 30분) 및 방진 기능을 갖추고 있습니다.

제어된 실험실 조건에서 진행된 테스트 결과입니다. 생활 방수 및 방진 효과는 영구적이지 않으며 제품이 자연스럽게 마모됨에 따라 그 효과가 약해질 수 있습니다.

iPhone이 물에 젖어 있을 때 충전을 시도하지 마십시오. 청소 및 건조 방법은 사용 설명서를 참고하십시오. 액체에 의한 손상은 보증 대상이 아닙니다.


위 링크에서 맨 아래에 위 처럼 명시가 되어있긴 합니다.

온수 습기 등의 사유로 부식될 가능성은 있긴 합니다.

저라면, 지니어스 바(Apple 가로수길, 여의도)로 방문을 한번 해볼거 같습니다.

그러나, 해당 기기의 대한 기록이 전산으로 남는 부분으로 어떻게 될지는 모르겠습니다만, 그래도 방문 해보시는 부분으로 추천드립니다.

배터리 단자 부식 관련 무상 수리 문의

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