아이폰에서 카카오톡 및 인터넷 이용시 불편사항
카카오톡이나 사파리등 데이터를 이용한 활동을 할 때 pc 카톡에는 즉각적으로 메시지가 수발신이 가능한데도 불구하고 카톡은 반영이 안되어있거나 제가 메시지를 작성하면 보내지지 않는 현상이 있습니다. 인터넷 이용중에도 간헐적으로 인터넷 통신이 안되다가 백그라운드 앱을 모두 종료하고 다시 실행해야만 사용가능합니다. 개선 방안이 있을까요?
iPhone 11, iOS 15
확실하지는 않지만, 셀룰러 데이터에 문제가 있을 것으로 예상됩니다.
조치 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204204
iOS 업데이트를 해보시기 바랍니다. (현재 기준 iOS 15.2.1 최신버전)
https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
이미 업데이트를 하셨다면, 재시동 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202180
해당 앱(카카오톡) 업데이트가 있다면, 업데이트 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT207618
앱 업데이트를 하셔도 동일하다면, 앱을 삭제하신 후 다시 설치 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
네트워크 설정 재설정을 해보시기 바랍니다. (네트워크 설정 재설정해도 동일하다면, 모든 설정 재설정 해보시기 바랍니다.)
https://support.apple.com/ko-kr/HT207959
재설정도 해보셨으나 동일하다면, 앱 개발자에게 문의 해보시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT201265
Safari 앱의 경우, 방문 기록 및 쿠키 지우기를 해보시기 바랍니다.
위에 있는 모든 방법을 시도해보셨으나 동일하다면, 현재 통신 상태와 셀룰러의 상태를 확인 해보시기 바랍니다.
USIM을 재장착 해보시거나 USIM 교체 해보시는 것도 권장드립니다. (통신사에 문의 해보시기 바랍니다.)