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게시일: 2022. 2. 3 오후 03:19

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게시일: 2022. 2. 3 오후 08:14

안녕하십니까,


App Store에서 구매한 앱 또는 콘텐츠의 환불을 원하시는군요. App Store에서 구매하신 앱 또는 콘텐츠의 환불을 진행하시기 위해서는 https://reportaproblem.apple.com 웹사이트로 이동한 후, 구매를 진행한 Apple ID로 로그인하여 문제 선택 버튼을 클릭, 환불 요청을 선택하세요. 이후 환불을 원하는 앱 또는 콘텐츠를 선택, 환불을 원하는 이유를 선택하고 제출을 선택하시면 Apple에게 환불 요청이 전달됩니다. Apple은 가혜17님의 환불 요청을 검토한 후 환불 여부를 결정하며, 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없으므로 청구가 진행된 후에 환불을 진행해야 합니다. Apple에 의해 환불 요청이 승인되면, 환불 금액이 표기되기까지 48시간에서 최대 60일이 소요될 수 있습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되셨기를 바라겠습니다.

댓글: 1
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가혜17 님에게 답변 2022. 2. 3 오후 08:14

안녕하십니까,


App Store에서 구매한 앱 또는 콘텐츠의 환불을 원하시는군요. App Store에서 구매하신 앱 또는 콘텐츠의 환불을 진행하시기 위해서는 https://reportaproblem.apple.com 웹사이트로 이동한 후, 구매를 진행한 Apple ID로 로그인하여 문제 선택 버튼을 클릭, 환불 요청을 선택하세요. 이후 환불을 원하는 앱 또는 콘텐츠를 선택, 환불을 원하는 이유를 선택하고 제출을 선택하시면 Apple에게 환불 요청이 전달됩니다. Apple은 가혜17님의 환불 요청을 검토한 후 환불 여부를 결정하며, 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없으므로 청구가 진행된 후에 환불을 진행해야 합니다. Apple에 의해 환불 요청이 승인되면, 환불 금액이 표기되기까지 48시간에서 최대 60일이 소요될 수 있습니다.


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