원하지 않는 어플결제가 자동 결제 되었습니다

원하지 않는 어플 자동결제가 되어 자동

승인 되었습니다

해당 어플을 구독 취소 하기 위해 찾았지만

결제되고 승인 되었지만

구독목록에 보이지 않아 자의적으로 해지할 수 없습니다 해당 어플은 speak입니다다

제가 결제 취소 하고 환불 받을 수 있는 방법을 알려주세요

iPhone 12 Pro, 15

게시일: 2022. 2. 4 오후 03:45

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2022. 2. 4 오후 04:41

기기에서 구입 내역을 확인할 수 있어요



iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. 사용자 이름을 탭한 다음 '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다. 
  3. '계정 보기'를 탭합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  4. '구입 내역'을 탭합니다.



구입 내역이 나타납니다. '최근 90일'을 탭한 다음 다른 날짜 범위를 선택합니다.




추가적으로 환불을 요청하려면 다음 절차를 진행하세요.




환불을 요청하는 방법

  1. reportaproblem.apple.com에 로그인합니다.
  2. 'I'd like to'(문제 선택)를 탭하거나 클릭한 후 'Request a refund'(환불 요청)를 선택합니다. 
  3. 환불을 원하는 이유를 선택하고 'Next'(다음)를 선택합니다.
  4. 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 'Submit'(제출)을 선택합니다. 더 이상 원하지 않는 구독의 요금이 청구된 경우 구독을 취소할 수도 있습니다.




더 자세한 정보는 아래 링크의 도움말을 읽어보세요



https://support.apple.com/ko-kr/HT204084



댓글: 3
정렬 기준: 
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

grace0430 님에게 답변 2022. 2. 4 오후 04:41

기기에서 구입 내역을 확인할 수 있어요



iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. 사용자 이름을 탭한 다음 '미디어 및 구입 항목'을 탭합니다. 
  3. '계정 보기'를 탭합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  4. '구입 내역'을 탭합니다.



구입 내역이 나타납니다. '최근 90일'을 탭한 다음 다른 날짜 범위를 선택합니다.




추가적으로 환불을 요청하려면 다음 절차를 진행하세요.




환불을 요청하는 방법

  1. reportaproblem.apple.com에 로그인합니다.
  2. 'I'd like to'(문제 선택)를 탭하거나 클릭한 후 'Request a refund'(환불 요청)를 선택합니다. 
  3. 환불을 원하는 이유를 선택하고 'Next'(다음)를 선택합니다.
  4. 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 'Submit'(제출)을 선택합니다. 더 이상 원하지 않는 구독의 요금이 청구된 경우 구독을 취소할 수도 있습니다.




더 자세한 정보는 아래 링크의 도움말을 읽어보세요



https://support.apple.com/ko-kr/HT204084



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iPhone4S_White 님에게 답변 2022. 2. 4 오후 05:22

알려주신 방법으로 최근 90일 이상 으로 결제일을 변경 한 뒤 reportaproblem.apple.com으로 다시 잡속 하였지만 구입된 어플이 보이지 않아 환불 요청을 하거나 구독 취소를 할 수 없었습니다다더 자세한 안내 부탁드립니다

답글

grace0430 님에게 답변 2022. 2. 4 오후 05:54

애플 지원의 도움을 직접 받으시는게 좋을 것 같아요



App Store에서 ‘지원’앱을 설치하고 애플 아이디로 로그인 하세요


’청구 및 구독’ 카테고리의 ‘구독 및 구입’ 항목을 선택하고 도움을 받아보세요

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