iPad Air 4세대 화면 잘림 문제가 있습니다

아이패드 에어 4세대 제품을 사용 중인데, 비교적 자주 랜덤하게 화면이 임의로 확대되어 상하좌우가 모두 잘려버리는 문제가 있습니다. 아래 사진을 몇 장 첨부합니다.

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보시는 바와 같이 설정, 사파리, 유튜브(뮤직), 다른 서드파티 앱 등 종류를 가리지 않고 랜덤하게 화면이 갑자기 살짝 확대되며 상화좌우가 잘립니다. 설정에서 확대/축소 옵션은 모두 꺼져있는 것을 확인했고, 모든 설정 재설정을 통해 기기 리셋도 해보았으나 같은 증상이 계속 반복됩니다. 한 번 저 증상이 일어나면 홈 화면으로 나갔다가 앱을 다시 켜야 화면이 제대로 돌아오는 경우도 있고, 그렇지 않다면 그 동작을 두세번 반복해야 할 때도 있습니다. 이로 인해 겪는 불편함이 여간 큰게 아닌데, 어떻게 해결할 수 있을까요?

iPad (4th gen) Wi-Fi

게시일: 2022. 3. 5 오전 06:07

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댓글: 2
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centargo919 님에게 답변 2022. 3. 7 오전 10:00

안녕하세요 centargo919님,


iPad 사용 중에 간헐적으로 화면이 확대되는 증상이 있다는 질문 주셨습니다.


손쉬운 사용의 확대/축소 설정 확인, 모든 설정 재설정을 진행했으나 증상은 동일하다고 말씀해 주셨습니다.


먼저, iPhone의 iOS 버전을 확인 후 업데이트가 필요하다면 진행해 주세요.


iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기


업데이트 후에도 증상이 동일하다면, 여러 가능성을 두고 원인을 살펴봐야 합니다.


아래 방법을 이용하여 Apple 지원에 문의해 주세요.



Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

답글

centargo919 님에게 답변 2022. 3. 7 오전 10:59

안녕하세요, centargo919님.


예기치 않게 화면이 잘리는 문제에 대해 문의주셨습니다.

확대/축소 기능이 꺼져있음을 확인하셨다면, 손쉬운 사용 단축키가 켜져있진 않은지에 대해 확인이 필요합니다.


  • 설정 > 손쉬운 사용 > 손쉬운 사용 단축키
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