2021년 1월 약 1년 전에 앱스토어를 통해
숨고 캐시를 결제했습니다.
더 이상 숨고를 사용하지 않아 남아있는 캐시를 환불받으려고 하는데
숨고 내에서는 캐시 환불이 5년이 보장된다고 합니다.
하지만 아이폰 사용자는 앱스토어에 환불을 문의하라고 하더군요.
환불 요청을 하려고 애플 웹사이트 여기저기 뒤져보아도
2022년에 결제한 어플들만 나열되어있고
2021년에 결제한 어플들은 나오지 않습니다.
이런 경우 어떻게 해야하나요?
iPhone 8, iOS 14
안녕하십니까,
App Store에서 구매하신 콘텐츠에 대한 환불을 원하시는군요. 안타깝지만, 긴 시간이 지나면 일부 App Store 구매 내역은 삭제될 수 있으며 이에 따라 환불 요청을 진행할 수 없을 수 있다는 점을 알려드립니다. App Store에서 환불을 진행하는 방법에 대해서는 Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고해 주시기 바라며, 추가적인 질문이 있으시다면 Apple 대한민국 고객지원 전화번호인 080-330-8877번으로 전화를 주시기 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다.
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