신학기 프로모션 구매 제품 교환 문의
아이패드와 펜슬이 따로 배송와서 아직 펜슬은 못 받은 상태인데요. 만약 펜슬이 인식이 안된다던지 하는 결함이 있다면, 아이패드만 교환은 가능한가요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하십니까,
구매하신 iPad와 Apple Pencil이 따로 배송되더라도 하나의 기기에 Apple 과실의 결함이 존재한다면 무료로 기기를 교환받으실 수 있습니다. 교환 신청을 위해서는 Apple 대한민국 고객지원 전화번호인 080-330-8877번으로 전화하여 문의하시거나, 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문하실 수 있습니다. 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하기 위해서는 Apple - 위치 찾기 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다.