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기기 불량 교환에 관한 질문

안녕하세요. 3월 25일 아이패드 9th 와 애플 펜슬 1세대를 주문하였습니다. 애플 펜슬은 재고가 있었는지 3월 27일 배송이 시작되어 바로 받을 수 있었으나 아이패드의 경우 4/18~4/25 도착예정으로 아직 처리중입니다. 애플 펜슬을 먼저 받았는데 기기를 테스트 할 수 가 없는 와중에 4월 9일까지 무료 반품이라고 확인하였습니다. 4월 18일 이후에 아이패드를 받고 만약 애플펜슬에 문제가 있다는것을 알게되면 이에 대해서도 문제 없이 지원을 받을 수 있는지 궁금합니다.

게시일: 2022. 4. 4 오후 04:35

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haruj0ng1

레벨 7

29,435 포인트

게시일: 2022. 4. 5 오전 12:21

clyde님 안녕하세요.

iPad 9세대와 Apple Pencil 1세대를 함께 주문했으나

서로 배송일이 달라 Apple Pencil 1세대만 먼저 수령하여

제품이 정상 작동하는지 여부 확인이 어려운 것으로 확인됩니다.

반품 후 iPad 9세대 배송 일정에 맞게 다시 재주문하는 방법도 있겠으나

Apple Online Store

080-330-8877에 연결,

4번 주문 관리 담당자에게

해당 상황에대해 설명 후 다른 조치를 받을 수 있는지 문의해보십시오.

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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댓글: 2