평소같이 하는 무료 게임을(뱅드림)업데이트 하라고 뜨길래 업데이트할려고 앱스토어에 들어갔어요 그리고 업데이트를 하는데 평소와 다르게 갑자기 계좌를 적으라고 하더라고요? 원래 적어두었던 농협계좌를 쓸수없다고 떠서 아 다른 계좌를 입금해야하는구나 해서 카카오뱅크 계좌를 적었죠 그리고 계좌를 적고 다 인증을 했더니 갑자기 12000원이 빠져나가더라고요 저번에 애플 뮤직 무료로 한달쓰기 중이였는데 그때도 돈을 들고가던데 그때는 그렇게 큰돈이 아니라 무시했는데 이번은 진짜 쓸때가 있어서 모아둔 돈인데 정말 너무한거 아닌가요 분명 무료 앱을 업데이트 한거뿐인데 업데이트 할때 돈이 빠져나가나요?
iPhone SE, iOS 14
안녕하세요, 혜원195님.
예기치 않은 결제에 대해 문의를 주셨습니다.
앱을 업데이트를 하므로서 결제가 되는 경우는 없습니다. 이전에 결제하신 건이 결제가 되었거나, 말씀대로 무료 체험 구독건으로 인해서 결제가 되었을 수 있습니다.
우선, 결제를 식별하기 위해 아래 단계를 해보실 것을 제안드립니다.
참고 문서 :
App Store, iTunes Store 등에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원 (KR)
안녕하세요, 혜원195님.
예기치 않은 결제에 대해 문의를 주셨습니다.
앱을 업데이트를 하므로서 결제가 되는 경우는 없습니다. 이전에 결제하신 건이 결제가 되었거나, 말씀대로 무료 체험 구독건으로 인해서 결제가 되었을 수 있습니다.
우선, 결제를 식별하기 위해 아래 단계를 해보실 것을 제안드립니다.
참고 문서 :
App Store, iTunes Store 등에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원 (KR)
아니 무료앱 업데이트가 돈이 빠져나간다는게 말이 되냐고요 돈 다시 돌려주시면 좋겠습니다
이전에 업데이트를 했을때도 아무런 문제가 없었는데 갑자기 어제 이러더라고요 무료앱을 돈내고 업데이트 하는게 말이되나요? 환불 못해주시나요?
애플이 돈 들고갔어요
