문제 신고
4월2일쯤에 환불을 받았는데 돈이 안들어오는건 뭐때문인가요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 호128님:
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 하네요.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.
*그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
여기는 커뮤니티포럼이라, 확인요청 및 문제가 있다고 생각 되실 경우, iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
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- 전화문의: 080-333-4000
Apple온라인스토어 관련 환불 문제라면 아래 링크를 확인해보신 후, Apple온라인스토어 지원으로 문의해보시면 됩니다.
반품 및 환불 - 쇼핑 도움말 - Apple (KR)
'신용 카드로 결제하신 경우 업무일 기준으로 3일 이내에 고객님의 카드 발급 은행으로 환불 금액이 입금됩니다.'
전화문의: 080-330-8877