게임 어플에서 구매한적이 없는데 자동결제가 되었습니다.
클래시 오브 클랜이라는 게임에서 구매하지않는 항목이 자동결제가 되어서 돈이 빠져나갔습니다. 오류가 있는거 같습니다. 환불신청을 하였지만 돈을 아직 받지않았습니다. 왜 이런 오류가 일어나는지 아시는분 있으신가요?
iPhone 7, iOS 14
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베스트 답글
안녕하세요,
혹시 해당 Apple ID를 타인과 공유 중이라면 타인이 결제했을 수 있습니다. 또는 가족 공유를 설정했다면 가족이 결제했을 수 있습니다.
해당 항목에 대해 환불 요청을 하신 것 같은데, 혹시 환불 요청이 승인되었나요 아님 거절되었나요?