안녕하세요.
환불관련해서 질의 및 재검토 요청드리고자 메일 보내드립니다.
5월14일에 1건에 대한 환불은 진행을 해주셨는데, 나머지 건에 대해서는 왜 환불이 불가한지 알수 있을까요? 같은 내역17건중 1건만 환불 승인이 되었습니다.
현재까지 개인결제가 이루어진 게임의 계정에 로그인을 못하고 있으며, 게임사와 연락 및 대응이안되고 있습니다.
개인사유재산에 대한 침해라고 생각됩니다.
어쩔수없이, 결제를 진행한 애플에 환불요청을 드리는 것이니, 환불요청에 대한 승인을 간곡히 재요청드립니다.
부탁드리겠습니다.
감사합니다
iPhone 12 Pro, 15
안녕하세요, App Store에서 구매하신 게임의 환불에 대해 질문을 남겨주신 것 같군요.
Apple에서는 환불 요청을 검토하여 환불 정책에 부합하는 구매들의 환불을 진행하고 있으며, 부합하지 않는 구매들은 환불이 불가능합니다. 따라서 이 경우 이곳은 Apple 지원 커뮤니티이기에 Apple 지원에 문의를 해 주셔야 하는데요, 대한민국 Apple 지원 전화번호인 080-333-4000번으로 전화해 주시면 관련 문제에 대해 답변을 받으실 수 있을 것입니다.
답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다, 감사합니다.
안녕하세요, App Store에서 구매하신 게임의 환불에 대해 질문을 남겨주신 것 같군요.
Apple에서는 환불 요청을 검토하여 환불 정책에 부합하는 구매들의 환불을 진행하고 있으며, 부합하지 않는 구매들은 환불이 불가능합니다. 따라서 이 경우 이곳은 Apple 지원 커뮤니티이기에 Apple 지원에 문의를 해 주셔야 하는데요, 대한민국 Apple 지원 전화번호인 080-333-4000번으로 전화해 주시면 관련 문제에 대해 답변을 받으실 수 있을 것입니다.
답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다, 감사합니다.
환불에 대한 질의 및 재검토 요청의건
