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이처럼 제 폰 용량은 128GB인데 음성메모 어플 크기가 테라바이트입니다 오류인가해서 더보기를 하고싶었으나 터치를 해도 넘어가지않고 홈화면으로 나가집니다

iPhone 12, iOS 15

게시일: 2022. 6. 8 오전 03:17

답글
댓글: 3

나12 님에게 답변 2022. 6. 8 오전 11:41

안녕하세요, 나12님


음성 메모 앱이 비정상적인 용량을 사용하는 것으로 표시되어 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.


iPhone 저장 공간을 벗어나는 용량이기 때문에 오류로 인한 것이라고 보여지며 다음의 단계를 통해 문제가 해결되는지 살펴보시기 바랍니다.


우선 진행하는 단계에서 데이터가 유실되지 않도록 iPhone 백업을 진행하시는 걸 권장드리며 특히 중요한 음성 메모가 있다면 별도로 저장해두시길 바랍니다.


음성 메모 앱에서 우측 상단의 편집을 선택하시고 원하는 파일을 고르신 뒤, AirDrop, 메시지 앱, Mail 또는 iCloud Drive등으로 전송하실 수 있습니다.


1. iPhone 재시동하기 - Apple 지원 (KR)

2. iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)

3. iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)

4. iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)


아무쪼록 문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.



Hena_P 님에게 답변 2022. 7. 25 오후 11:59

해당 파일사이즈때문인지 새폰으로 마이그레이션도 무한 준비중이고, 아이클라우드 백업에서 voice memo제외시키고해도 안되고, 아이튠즈로 컴퓨터에 백업하고있는데 256gb 폰의 생성중인 백업파일 사이즈가 400gb가 넘어가도록 완료가 안돼요.

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