애플tv 오류

tv에 있는 애플tv어플로 보고있는데요 이런 오류가 뜨는데 다른 ott들은 괜찮고요 애플tv어플만 그럽니다 처음에 결제하고 처음으로 에피소드1봤을땐 괜찮았는데 다음 에피소드로 넘어갈때 넘어가지도않고 계속 검은화면에 로딩만하다가 열받아서 핸드폰연결해서 봐오다가 귀찮아서 다시 돼겠지하고 다시 해봤는데 저런게 뜨네요 참고로 인터넷확인결과 문제없고요 다른 ott들도 문제없고요 티비도 이상없습니다 어플도 지웠다가 다시깔아봐도 안되요

65SK8000PUA,

게시일: 2022. 6. 8 오후 09:58

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댓글: 1
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만진 님에게 답변 2022. 6. 9 오후 04:22

안녕하세요. 만진님,


사용하시는 스마트 TV의 애플 TV앱에서 하나의 에피소드를 시청 후 다음 에피소드로 넘어가지지 않고 오류가 발생하는 상황을 겪고 계시는군요.

특정 영상에서만 증상이 나타나는지 모든 영상에서 증상이 발생하는지에 따라 문제 해결 방법이 달라집니다.

아래 문서를 참고해주세요.


Apple TV 앱에서 영화 또는 TV 프로그램을 시청하거나 스트리밍할 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)


문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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