앱 전환시 화면 오류
앱 전환 혹은 앱을 종료 하려고 하면 가끔씩 예전에 실행했던 앱의 화면이 뜹니다. 예를 들어 크롬이면 이미 오래전에 닫힌 탭을 띄워져서 보여줍니도. 또한 화면 방향에 따라 앱의 이상한 화면이 유지가 됩니다
iPhone 13 Pro, iOS 15
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DaveP
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, 대방어회님
앱 전환시 오류에 관해 문의 주셨군요.
말씀해 주신 증상은 iOS 오류일수 있습니다.
진행해 볼수있는 방법은 2가지가 있습니다.
1. 설정 재설정
2. iOS 초기화
초기화 먼저 하기전에 설정만 재설정해서 문제가 해결되는지 확인이 필요해 보입니다.
데이터 백업 및 설정 재설정, 초기화시 참고할수있는 문서를 알려드리니 참고해 주시기 바랍니다.
아이폰 : iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
아이패드 : iPad 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업하는 방법
iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업하는 방법 - Apple 지원 (KR)
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)
만약 설정 재설정 또는 초기화 진행시 데이터 유실이 걱정 되신다면 애플 고객센터에 도움을 받아 보시기 바랍니다.
Apple 지원 문의하기 링크: Apple Support
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.