유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

아이폰11 버튼 안 눌림

아이폰11 사용자입니다.

어제 핸드폰을 세게 떨어뜨려서 뒷면 액정 윗부분이 깨졌습니다.

그리고 오늘 아침부터 모든 버튼이 안 눌립니다.

전원 버튼과 볼륨 상단 버튼은 누르는 느낌은 나지만 작동하지 않고, 볼륨 하단 버튼은 눌러도 눌러지는

느낌이 나지 않습니다.

iPhone 11, iOS 15

게시일: 2022. 7. 10 오후 04:52

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2022. 7. 14 오전 08:49

안녕하세요, 낑깡지유 님.

휴대폰을 떨어뜨려서 버튼이 안 눌리는 현상 때문에 질문을 남겨 주셨네요.


말씀하신 내용으로 봐서는 수리 말고는 방법이 없을 듯합니다.

수리 업체에 문의하여 견적 및 소요 시간에 대한 상담을 받으신 후에 수리를 하셔야 합니다.

휴대폰 앞면의 화면 액정에 모든 터치가 정상적으로 작동한다면 임시방편으로 사용할 수 있는 방법은 있습니다.


  • 상단 독의 '제어센터' 위젯을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.
  • 설정>손쉬운 사용> 터치>AssistiveTouch 기능을 활성화하여 스크린샷 및 잠금화면 등 활용할 수 있습니다.


문제가 해결되기를 바랍니다.

***


감사합니다.



[관리자에 의해 편집되었습니다.]

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

낑깡지유 님에게 답변 2022. 7. 14 오전 08:49

안녕하세요, 낑깡지유 님.

휴대폰을 떨어뜨려서 버튼이 안 눌리는 현상 때문에 질문을 남겨 주셨네요.


말씀하신 내용으로 봐서는 수리 말고는 방법이 없을 듯합니다.

수리 업체에 문의하여 견적 및 소요 시간에 대한 상담을 받으신 후에 수리를 하셔야 합니다.

휴대폰 앞면의 화면 액정에 모든 터치가 정상적으로 작동한다면 임시방편으로 사용할 수 있는 방법은 있습니다.


  • 상단 독의 '제어센터' 위젯을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.
  • 설정>손쉬운 사용> 터치>AssistiveTouch 기능을 활성화하여 스크린샷 및 잠금화면 등 활용할 수 있습니다.


문제가 해결되기를 바랍니다.

***


감사합니다.



[관리자에 의해 편집되었습니다.]

아이폰11 버튼 안 눌림

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.