보상판매 신청하고 페덱스 통해서 택배 보냈는데 그 뒤로 연락이 안옵니다.
한 달 넘게 지났는데 배송이 되었는지, 가격은 어느정도 되는지 아무 연락도 안옵니다.
애플 고객센터에 전화했더니 1599-7657 보상판매 관리하는 전화번호를 알려줘서 연락해봤더니
페덱스 통해 가는 택배는 자기들 관리 아니라고 하네요.
혹시 다른 분들은 이런 경우가 있으셨나요..? 나중에 애플 고객센터 다시 연락해봐야겠어요.
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
토끼귀님 안녕하세요.
Apple Trade In 신청 후
보상 판매 키트에 기기 포장 및 배송을 진행 했으나
그 이후 진행 과정 확인이 어려워 글을 남겨주셨군요.
진행시
새 제품을 구입하면서 보상 판매를 '함께' 진행하셨나요?
아니면 보상 판매만 진행 하셨나요?
전자일 경우
Apple Online Store
080-330-8877에 문의하시길 바라며,
W로 시작하는 주문 번호를 미리 준비하세요.
후자일 경우
고객지원팀 연락처: 1599-7657 이메일주소: KR.AppleTradeIn@likewize.com.
월~금요일, 오전 9시~오후 6시에 전화를 주시기 바랍니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.