제품 구매 후 환불

맥북, 마우스, usb어댑터 등 을 한꺼번에 구매하였는데, 맥북은 아직 배송출발전이지만 환불 버튼이나 주문취소 버튼이 없어서 배송후 환불 처리해야할 것 같구요..(예액배송으로 17부터 발송된다고 뜨던데 주문취소할 수 있는지도 궁금합니다!)


먼저 배송된 마우스와 usb어댑터 환불 처리 신청을 했는데, 이메일이 두개가 왔습니다..! (뭔가 환불처리가 중복으로 진행 되어진 것 같은데 사이트 오류인가요?? 확인 부탁드립니다!!)


그리고 마우스와

usb 어댑터가 한꺼번에 같은 상자에 포장되어 왔는데 똑같이 같은 상자에 두가지 한꺼번에 포장해서 보내면되는지 답변부탁드립니다!!



반품할 목록이 똑같지만 반품번호가 다른 두개의 메일을 받았습니다..! 실제로 제가 구매했던 제품은

마우스 1개, usb 어댑터 1개 입니다 ㅠㅠㅠ



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게시일: 2022. 8. 5 오전 09:47

답글
댓글: 1

ena0515 님에게 답변 2022. 8. 11 오전 01:28

ena0515님 안녕하세요.


Apple Online Store에서 구입 후 부분 반송 또는 반품을 진행하고 있는 것 같습니다.


해당 사항은

Apple Online Store

080-330-8877에 연결,

4번 주문 관리 담당자에게


두 액세서리가 한 상자에 배송됐는데,

반품시 동일하게 준비해도 되는지 각각 개별로 포장 및 진행을 해야하는지 문의해보세요.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.



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