사파리로 유튜브보면 오류나요

사파리로 유튜브 시청중에 스와이프로 다른 앱 보다가 다시 유튜브 시청하면 영상은 나오는데 소리가 안나오는 현상이 있어서 오류신고좀하고싶어요

게시일: 2022. 8. 17 오후 04:40

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댓글: 1
정렬 기준: 

단무지더주세요 님에게 답변 2022. 8. 18 오전 11:18

안녕하세요, 단무지더주세요님


사라피에서 유튜브 시청시 오류가 있어 문의 주셨군요.


오늘 iOS 15.6.1 버전이 출시 되었습니다, 최신 버전으로 업데이트후 테스트 해 보시기 바랍니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)


그리고 사파리에서만 증상이 있는거라면 사파리의 방문 기록 및 웹사이트 데이터 삭제도 테스트 필요해 보입니다.


사파리 데이터가 많이 누적되면 오류가 발생할수 있습니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 Safari의 방문 기록 및 쿠키 지우기 - Apple 지원 (KR)


그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 추가 문의가 필요해 보입니다.


Apple 지원 문의하기 링크: Apple Support

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.


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