현재 아이폰xs 를 사용 중입니다. 지난 밤에 15.6.1 업데이트 후 아침에 사용하자 마자 truedepth 문제가 발생하였다며 페이스아이디가 비활성화 되었습니다. 불과 몇시간전만 해도 잘 작동되었는데 이상합니다.
초기화도 시켜보고 완전 재설정도 해 보았지만 똑같습니다.
또한 전방카메라의 인물사진 모드도 아주 잠시만 인물이 잡힐뿐 동작하지 않습니다.
하드웨어 고장은 아닌거 같은데 어찌해야 할까요?
안녕하세요, jimin33님
애플 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
TrueDepth 카메라의 문제로 페이스 아이디 및 인물 사진 모드가 올바르게 동작하지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다.
해당 메시지는 iOS 14.6부터 내장된 진단 기능을 통해 TrueDepth 카메라가 문제가 생겼을 경우 비활성화 하는 기능때문에 발생한 것으로 보여집니다. TrueDepth 카메라에는 레이저가 포함되어 있기 떄문에 정상적으로 동작하지 않을 경우 안전상의 이유로 비활성화를 할 수 있습니다.
iPhone 및 iPad Pro에서 "Face ID가 비활성화되었습니다."라는 경고 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
위의 내용을 확인해보시길 바랍니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, jimin33님
애플 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
TrueDepth 카메라의 문제로 페이스 아이디 및 인물 사진 모드가 올바르게 동작하지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다.
해당 메시지는 iOS 14.6부터 내장된 진단 기능을 통해 TrueDepth 카메라가 문제가 생겼을 경우 비활성화 하는 기능때문에 발생한 것으로 보여집니다. TrueDepth 카메라에는 레이저가 포함되어 있기 떄문에 정상적으로 동작하지 않을 경우 안전상의 이유로 비활성화를 할 수 있습니다.
iPhone 및 iPad Pro에서 "Face ID가 비활성화되었습니다."라는 경고 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
위의 내용을 확인해보시길 바랍니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
ios 15.6 업데이트 이후 페이스아이디 비활성화 및 애플워치 잠금해제 사라짐
