애플티비 앱이 동작을 안 합니다

저는 애플원을 구독했고 영상을보려고 애플티비 앱을 켰지만 비디오 없음 이라는 문구만 뜹니다.

ios는15.6.1이며 설정에서 애플티비 셀룰러 스트리밍도 허용으로 해놓았고 앱을 삭제했다가 다시 깔아봐도 핸드폰의 전원을 껐다 켜봐도 안 됩니다 어떻게 해야 하나요?

iPhone 12 Pro

게시일: 2022. 9. 7 오전 10:24

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댓글: 3
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ddd117 님에게 답변 2022. 9. 8 오후 03:55

안녕하세요. ddd117님,


티비앱에 비디오 없음 문구만 보이고 애플 TV와 관련된 메뉴가 보이지 않는 증상이시군요.

아무래도 보관함을 확인하신것 같은데 하단에 지금 보기, 오리지널 메뉴에서도 영상이 보이지 않는지 확인이 필요합니다.


아래 링크를 참고해주세요.

iPhone, iPad 및 iPod touch에서 시청하기 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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ddd117 님에게 답변 2022. 9. 13 오후 03:35

안녕하세요. ddd117님,


하단 메뉴가 보이지 않는다면 아무래도 사용하는 애플 ID의 국가가 대한민국이 맞는지 확인이 필요해보입니다.


Apple ID 국가 또는 지역 변경하기 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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