아이튠즈 카카오톡 백업 오류

안녕하세요 최근 제 아이폰이 고장 나서 수리센터에 맞긴 동안에 수리센터에 준 대여폰인 아이폰xr을 사용하였습니다 수리센터에 가기 전에 아이튠즈에서 원래 아이폰인 아이폰13promax를 암호화로 이 컴퓨터에 백업을 하였고 그 백업을 다시 아이폰xr에 복원하여서 2주 가까이 쓰고 오늘 원래 아이폰을 받으러 가기 전에 아이폰xr을 백업하고 수리된 원래 아이폰을 받은 후 아이튠즈 복원을 이용하여 아이폰xr로 백업했던 데이터를 수리된 아이폰에 복원을 하였습니다 복원 과정에서 오류는 없었고 복원 완료 후 카카오톡을 실행해 보니 저번 원래 아이폰으로 초기화해서 복원했을 때와는 다르게 로그인하라는 창이 뜨고 로그인을 하니 기기에 저장돼있던 모든 채팅 데이터가 날아갔습니다 분명히 저번에 13promax를 백업하고 초기화한 뒤 복원을 하였을 때는 카카오톡 로그인 창이 뜨지도 않고 모든 데이터가 완전히 보존되어 있었습니다 아이튠즈 백업은 카카오톡 내의 모든 데이터를 이전까지는 완전히 복원이 잘 되었고 이번에도 아무 걱정 없이 카카오톡 앱 내의 백업을 사용하지 않고 아이튠즈를 사용하여 백업과 복원을 하였지만 저번과는 다르게 모든 채팅 데이터가 사라졌습니다 다시 해봤지만 똑같았었고 혹시나 아이폰의 기종이 달라서 그런 건가 하며 2주간의 데이터를 포기하고 수리센터에 간 날인 9.24일 자의 13promax의 백업 데이터로 다시 복원을 해봤지만 똑같이 채팅 데이터는 사라졌습니다 현재 아이튠즈에 남아있는 백업 데이터는 총 3개로 13promax 2개 xr1개가 있습니다 모든 백업 데이터로 복원을 시도해 봤지만 카카오톡 채팅 데이터는 살아나지 않았습니다 현재 기분이 몇 년간의 사진을 잃은 것보다 더욱 슬프고 우울합니다.. 그동안의 추억과 매우 중요한 사진들 등등이 다 저장되어 있는데 어떻게 다시 카카오톡 채팅 데이터를 살려낼 수 있는 방법이 있을까요? 제발 도와주세요..

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

게시일: 2022. 10. 9 오전 02:24

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댓글: 1
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Jeonghun__ 님에게 답변 2022. 10. 13 오후 05:30

안녕하세요, Jeonghun__님


iTunes 를 통한 아이폰 복원후 카카오톡 대화내용이 복원 되지 않아 문의를 주셨군요.


중요한 내용들이 많이 있을텐데 속상하시겠습니다.


카카오톡의 백업은 iTunes 가 아닌 카카오톡 서버로 백업이 됩니다.


카카오톡 백업은 카카오톡 설정 > 카카오톡 계정에 로그인 되어있어야 지속적으로 백업이 됩니다.


아이폰 복원 > 카카오톡 로그인후 대화 내용이 모두 삭제되었다면.. 아마 이전에 계정 로그인을 하지 않고 번호로 인증만하여 사용하신게 아닌지 생각됩니다.


카카오톡 백업 내용 및 유무에 대해서는 카카오톡 개발사로 문의가 필요해 보입니다.


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.

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