아이폰13미니와 아이튠즈 연결이 안됩니다

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일단 응급조치로 컴퓨터의 백업파일을 복사해서 다른컴퓨터로 백업복원은 성공했는데

제 컴퓨터에서는 새로산 아이폰 13미니와 아이튠즈 연결이 안됩니다 핸드폰에서는 컴퓨터 신뢰까지했는데 아이튠즈에서는 기기를 못잡네요

애플커뮤니티에서 답변을 한개 봤는데

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

이 경로에 드라이버를 재설치 하면된다는데 아이튠즈를 아무리 재설치해도 모바일디바이스서포트 하위폴더인 drivers폴더가 없습니다

추가로 방법이 있을까요

Windows, Windows 10

게시일: 2022. 11. 15 오후 09:15

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Answer 1

안녕하세요, 석현210님

PC의 iTunes 에 아이폰이 인식되지 않아 문의 주셨군요.

iTunes 에 아이폰이 인식되지 않을 경우 진행 해볼수 있는 공식 문서가 있어 공유해 드립니다.

문서의 내용을 모두 진행 했음에도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.

Apple 지원 문의하기 링크: Apple Support

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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