카카오톡 삭제 안되요
카카오톡 앱 정리하기를 누른 이후부터 카카오톡 이미지도 안뜨고 삭제도 안됩니다.
앱스토어에 들어가서 카카오톡 열기 버튼이 눌러지지도 않아요 ㅜㅜ
알림은 오는데 들어가지지도 않고
삭제도 안되고 삭제 눌러도 다시 떠요…
전원을 껏다 켜서 해봐도 반복입니다..
서비스센터에 가봐야하는걸까요??
원인이 뭘까여 ㅠㅠㅠㅠ
iPhone 12 Pro, iOS 15
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Seba_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. Summeee님,
카카오톡 앱 정리하기 이후에 앱 사용이 안되는 상황이시군요.
일시적인 오류인 경우 재시동을 하면 문제가 해결되는데 재시동 이후에도 증상이 동일한것으로 보아 일시적인 오류는 아닌것으로 보입니다.
다만, 전원 재시동을 강제 재시동 방식으로 진행했다면 문제가 해결되지 않을 수 있으니 설정 > 일반 > 시스템 종료로 전원 종료 후 다시 확인해보세요.
만약 증상이 지속되는 경우 전화로 직접 문의해주세요.
Apple 지원 문의하기 : Apple Support
Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.