업데이트 후 Touch ID 인식불가 및 메뉴 사라짐 문제


아이맥 ventura 13.1로 업데이트 후


Touch ID가 전혀 인식이 안되어 , 커뮤니티에 적혀있는대로 재부팅했을 때

Touch ID가 등록이 되지않는다는 메세지와 함께 아예 설정에 있는 Touch ID메뉴 자체가 사라져버리는 이슈가 있습니다.


어떻게 해결해야 하나요?

iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)

게시일: 2022. 12. 20 오전 09:43

답글
댓글: 3
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fox203 님에게 답변 2022. 12. 21 오후 03:19

안녕하세요. fox203님,


블루투스를 껐다 켠 이후에도 여전히 Touch ID 메뉴가 보이지 않는다면, 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보세요.


서비스 센터 예약 : https://locate.apple.com/kr/ko/

수리 및 서비스 : https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.


답글

Andy_C 님에게 답변 2022. 12. 21 오후 02:07

유용한 답변을 주셔서 감사합니다.

하지만 , 전부 실행해보았으나 결과는 똑같았습니다.

블루투스를 재연결하면 Touch ID 메뉴가 재생성되나

Touch ID메뉴에서 지문을 삭제하고 지문추가하기를 누르면,

Touch ID를 실행할 수 없다고 뜨며 Touch ID메뉴가 아예 사라져버리는 현상이 있습니다.

나는 OS를 최신으로 유지하고 있습니다.


답글

fox203 님에게 답변 2022. 12. 21 오후 12:21

안녕하세요.


Touch ID가 전혀 인식안되고 메뉴에서도 사라졌군요.


참고할만한 문서를 추가해드릴테니 한번 읽어보세요.


Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT212225


키보드를 맥과 케이블로 연결을 해보세요.


블루투스 옵션을 껏다 켜보는것도 도움이 되실듯 합니다.


감사합니다.


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