업데이트 후 Touch ID 인식불가 및 메뉴 사라짐 문제
아이맥 ventura 13.1로 업데이트 후
Touch ID가 전혀 인식이 안되어 , 커뮤니티에 적혀있는대로 재부팅했을 때
Touch ID가 등록이 되지않는다는 메세지와 함께 아예 설정에 있는 Touch ID메뉴 자체가 사라져버리는 이슈가 있습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)
아이맥 ventura 13.1로 업데이트 후
Touch ID가 전혀 인식이 안되어 , 커뮤니티에 적혀있는대로 재부팅했을 때
Touch ID가 등록이 되지않는다는 메세지와 함께 아예 설정에 있는 Touch ID메뉴 자체가 사라져버리는 이슈가 있습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)
안녕하세요. fox203님,
블루투스를 껐다 켠 이후에도 여전히 Touch ID 메뉴가 보이지 않는다면, 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보세요.
서비스 센터 예약 : https://locate.apple.com/kr/ko/
수리 및 서비스 : https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
유용한 답변을 주셔서 감사합니다.
하지만 , 전부 실행해보았으나 결과는 똑같았습니다.
블루투스를 재연결하면 Touch ID 메뉴가 재생성되나
Touch ID메뉴에서 지문을 삭제하고 지문추가하기를 누르면,
Touch ID를 실행할 수 없다고 뜨며 Touch ID메뉴가 아예 사라져버리는 현상이 있습니다.
나는 OS를 최신으로 유지하고 있습니다.
안녕하세요.
Touch ID가 전혀 인식안되고 메뉴에서도 사라졌군요.
참고할만한 문서를 추가해드릴테니 한번 읽어보세요.
Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT212225
키보드를 맥과 케이블로 연결을 해보세요.
블루투스 옵션을 껏다 켜보는것도 도움이 되실듯 합니다.
감사합니다.
업데이트 후 Touch ID 인식불가 및 메뉴 사라짐 문제