업데이트 후 Touch ID 인식불가 및 메뉴 사라짐 문제
아이맥 ventura 13.1로 업데이트 후
Touch ID가 전혀 인식이 안되어 , 커뮤니티에 적혀있는대로 재부팅했을 때
Touch ID가 등록이 되지않는다는 메세지와 함께 아예 설정에 있는 Touch ID메뉴 자체가 사라져버리는 이슈가 있습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)
아이맥 ventura 13.1로 업데이트 후
Touch ID가 전혀 인식이 안되어 , 커뮤니티에 적혀있는대로 재부팅했을 때
Touch ID가 등록이 되지않는다는 메세지와 함께 아예 설정에 있는 Touch ID메뉴 자체가 사라져버리는 이슈가 있습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)
안녕하세요.
Touch ID가 전혀 인식안되고 메뉴에서도 사라졌군요.
참고할만한 문서를 추가해드릴테니 한번 읽어보세요.
Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT212225
키보드를 맥과 케이블로 연결을 해보세요.
블루투스 옵션을 껏다 켜보는것도 도움이 되실듯 합니다.
감사합니다.
안녕하세요. fox203님,
블루투스를 껐다 켠 이후에도 여전히 Touch ID 메뉴가 보이지 않는다면, 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보세요.
서비스 센터 예약 : https://locate.apple.com/kr/ko/
수리 및 서비스 : https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
유용한 답변을 주셔서 감사합니다.
하지만 , 전부 실행해보았으나 결과는 똑같았습니다.
블루투스를 재연결하면 Touch ID 메뉴가 재생성되나
Touch ID메뉴에서 지문을 삭제하고 지문추가하기를 누르면,
Touch ID를 실행할 수 없다고 뜨며 Touch ID메뉴가 아예 사라져버리는 현상이 있습니다.
나는 OS를 최신으로 유지하고 있습니다.
업데이트 후 Touch ID 인식불가 및 메뉴 사라짐 문제