암호 변경 문자가 안옵니다!

아버지가 아이폰이 고장나셨는데 암호를 잊어버리셔서 수리를 할 수가 없습니다!

이리저리 찾아봐서 제 번호로 암호 변경 문자를 받을 수 있길래 제 번호로 계정 복구 요청을 넣었는데 대기 시간이 지나도 문자나 음성 메세지가 도착을 안하네요 ㅠㅠ 뭔가 잘못하였나 싶어 한 번 다시 시도해서 핸드폰도 고장난지 벌써 이주째인데 왜 그럴까요?

Apple ID(-)의 계정 복구를 2022년 12월 20일 오후 9:03:13 (GMT+9)에 웹에서 요청했습니다. 사용된 전화번호는 (제 번호)입니다.

2022년 12월 25일 오전 5:27:13 (GMT+9)에 계정을 복구할 준비가 되면 이 전화번호로 문자 메시지 또는 음성 메시지가 전송됩니다. 요청 진행 상황을 확인하거나 계정 복구에 대한 추가 정보를 제공하려면 https://iforgot.apple.com 페이지를 방문하십시오.

아버지 이메일로 암호 코드를 받고 저렇게 도착하였는데 왜 제 번호로 문자가 안 오는지 모르겠습니다ㅠ