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안녕하세요,
커뮤니티에서 활동을 하다 보니 궁금한 점이 생겼습니다.
만약 사용자가 유료 구독 중인 항목의 구독 취소를 선행하지 않고 바로 환불을 요청하면 어떻게 되나요?
예를 들어 사용자가 이번 달 결제 건을 환불 요청할 경우,
혹시 어떻게 진행되는지 절차를 알고 계신다면 알려 주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요. junsungE님,
구독중인 항목을 환불 요청하면 구독 갱신이 비활성화 되는지 궁금하셨군요.
환불 승인과 동시에 구독 갱신은 자동으로 비활성화 됩니다. 그렇기 때문에 환불 신청을 할 항목은 별도로 구독 취소를 하지 않아도 됩니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요. junsungE님,
구독중인 항목을 환불 요청하면 구독 갱신이 비활성화 되는지 궁금하셨군요.
환불 승인과 동시에 구독 갱신은 자동으로 비활성화 됩니다. 그렇기 때문에 환불 신청을 할 항목은 별도로 구독 취소를 하지 않아도 됩니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
그렇군요, 알려 주셔서 감사합니다! :)
Seba_Y님의 글:
환불 승인과 동시에 구독 갱신은 자동으로 비활성화 됩니다. 그렇기 때문에 환불 신청을 할 항목은 별도로 구독 취소를 하지 않아도 됩니다.
그리고 혹시 이 말씀은, 환불 요청을 했으나 승인되지 않은 경우(Apple에서 환불을 거부한 경우)에는 자동으로 구독 갱신이 비활성화 되지 않는다(따로 구독 취소를 해야 된다)는 말씀이신가요?
안녕하세요 junsungE님
환불의 승인 여부와 상관없이 구독은 종료됩니다.
환불이 미승인된경우 이미 지불된 기간만큼 구독서비스가 제공되고 더 이상의 자동 결제는 이루어지지 않습니다.
환불이 승인된 경우 48시간 이내에 유료 구독 기능이 정지되고 더 이상의 자동 결제도 이루어지지 않습니다.
감사합니다.
상세한 설명 감사합니다! 질문이 해결 됐습니다 :)
유료 구독 취소하지 않고 바로 환불 요청할 경우
