유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

에어팟프로2세대

얼마전에 에어팟프로2세대를 구매하였는데 터치제어를 통해 음악재생,일시정지,노이즈캔슬링에서 주변음 허용 모드로 전환하는게 안됩니다.아이폰12를 사용중이고 음악앱은 멜론을 사용중입니다.

이거 불량인가요?

게시일: 2023. 1. 8 오후 10:17

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2023. 1. 9 오후 01:38

안녕하세요!

Apple AirPods Pro Gen.2의 노이즈 캔슬링 기능이 제대로 작동하지 않아 문의하셨습니다.


AirPods Pro의 노이즈캔슬링이 제대로 작동하지 않는 경우


  1. 연결한 기기의 소프트웨어 버전이 최신 버전인지 확인하기
  2. AirPods 이 귀에 정확히 밀착된 상태인지 확인하기
  3. 에어팟 상단 망의 청결상태 확인하기


위의 방법대로 해도 노이즈 캔슬링이 제대로 작동하지 않는 경우 초기불량을 의심해볼 수 있습니다. 터치제어 버튼의 불량일 수 있으며 가까운 Apple Store 나 Online Apple Store 을 통해 빠른 시일 내에 교환받으시는 것을 추천드립니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

군밤 님에게 답변 2023. 1. 9 오후 01:38

안녕하세요!

Apple AirPods Pro Gen.2의 노이즈 캔슬링 기능이 제대로 작동하지 않아 문의하셨습니다.


AirPods Pro의 노이즈캔슬링이 제대로 작동하지 않는 경우


  1. 연결한 기기의 소프트웨어 버전이 최신 버전인지 확인하기
  2. AirPods 이 귀에 정확히 밀착된 상태인지 확인하기
  3. 에어팟 상단 망의 청결상태 확인하기


위의 방법대로 해도 노이즈 캔슬링이 제대로 작동하지 않는 경우 초기불량을 의심해볼 수 있습니다. 터치제어 버튼의 불량일 수 있으며 가까운 Apple Store 나 Online Apple Store 을 통해 빠른 시일 내에 교환받으시는 것을 추천드립니다.

에어팟프로2세대

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.