아이폰 진단 실행 중 멈춤관련 질문 드립니다.

안녕하세요


새로산

아이폰 화면이 가로줄이 간헐적으로 생겨서


지원 어플 에서 지니어스 바를 예약하니

메세지로 지금 진단을 실행하여 시간을 절약하기 링크가 오기에


진단을 하던 도중 렉이 걸려

중단하기를 눌러도 계속 화면이 멈춰있고

나가는 버튼도없고 홈으로 나가기도 계속 안되기에

핸드폰을 강제로 꺼버리고


핸드폰을 다시 부팅하고

다시 링크로 들어가서

진단을 다시 진행해서 완료하였는데


마음에 걸리는게

처음에 진단하던 도중에 완벽히 끝내지 않고

강제로 핸드폰을 꺼버리고


다시 진단 링크로 들어가서 완료를 한게

뭔가 찝찝해서 질문드립니다.


계속 처음에 멈춰진 진단이 돌아가서 정보가 계속 나간다거나 그럴까요?

답답한 질문이지만 답변해주시면 감사하겠습니다.

iPhone 14 Pro Max

게시일: 2023. 1. 10 오후 09:52

답글

비슷한 질문

댓글: 1
정렬 기준: 

rainclan 님에게 답변 2023. 1. 12 오후 04:06

안녕하세요. rainclan님,


아이폰 14 맥스에서 간헐적으로 가로줄이 깜빡이는 증상을 겪고 계시는군요.

해당 증상에 대해서는 현재 애플에서 조사가 진행중이며, 곧 수정된 새로운 버전이 출시될 예정입니다.

새로운 S/W가 배포되면 업데이트 해주세요.


그리고 진단의 경우 개인정보를 포함하지 않으며, 진단이 완료되지 않은 상태에서 전원을 종료하면 완료되지 않고 애플로 진단 결과가 전송이 되지 않습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

아이폰 진단 실행 중 멈춤관련 질문 드립니다.

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.