고품질 오류가 떠서 아이클라우드 동기화 및 백업을 하였는데 사진이 사라졌습니다.

갑자기 잘 보이던 사진이 고품질 오류가 뜨더니 계속 뜨지 않아서 찾아보니 아이클라우드랑 용량 관련이라 하더라고요

그래서 용량을 다 정리하고 아이클라우드 플러스도 구매해서 동기화와 백업등을 하였는데 사진이 다 사라졌어요

있는 사진도 2022년부터 조금 남았고 그 전 사진은 다 사라져버렸는데 이거 되돌릴수있는 방법 없는ㄴ거죠..?

저 정말 슬퍼요....



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iPhone 13 Mini

게시일: 2023. 1. 15 오후 05:06

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댓글: 1

슬퍼 님에게 답변 2023. 1. 16 오후 11:52

안녕하세요. 슬퍼님,


고품질 오류 메시지가 보이고 사진이 사라진 상황으로 보여집니다.

iCloud 사진보관함을 사용중인 경우라면 iCloud.com에서도 사진이 삭제 됐는지 확인이 필요합니다.

다만, 보다 자세한 상황 설명이 필요하므로 전화로 직접 문의해주세요.


Apple 지원 문의하기 : Apple Support

Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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고품질 오류가 떠서 아이클라우드 동기화 및 백업을 하였는데 사진이 사라졌습니다.

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