아내가 에어팟프로를 잃어버린 후, 제가 제 에어팟프로와 본체와, 아내의 본체를 모두 초기화 하여 번갈아 가며 사용중인데, 언제부턴가 나의찾기에서 ‘Airpods이 일치하지 않음’이라는 오류 메세지가 뜨면서 문제가 생겼습니다. 잃어버렸을때 쉽게 찾기 위해 소리나는거가 안되고, 분실했을때 설정도 안됩니다. 해결 방법이 있을까요?

에어팟 프로 1세대 사용중이며, 아내도 에어팟프로 1세대 사용중임.

아내가 에어팟프로 유닛을 잃어버렸고, 아내가 더 필요없다고 하여

제가 제 에어팟프로/본체, 아내의 본체도 제가 가지고 있고. 당연히 모두 초기화 하여 번갈아 가며 사용중입니다.

그런데 언제부터인가 나의 찾기에 들어가 보면 이 상태입니다. 편의상 음/슴 체로 정리하였습니다.

쓰는데 지장은 없습니다. 다만 잃어버렸을때 쉽게 찾기 위해 소리나는거 안되고, 분실했을때 설정도 안됩니다.

제발 해결좀 해주십시오.~

>애플케어상담사와 통화

: 본인폰 초기화, 아내폰 초기화, 에어팟 초기화 두 아이디 모두 로그아웃/로그인 다 해보았으나 안됨.

애플 본사에 조사하겠다고 하였으나.. 답은 잃어버린 유닛을 서비스 센터에서 구매하라고 답이왔음

어이 상실... 아내는 더이상 안쓸것이라고 했고.. 내 유닛과 본체는 내 것인데.. 왜 잃어버린 걸 다시

사라고 하는건지...

>애플 여의도 지니어스 바 방문

: 새 에어팟 연결하여도 동일. 다른사람 에어팟 연결해도 동일.

하드웨어 문제가 아닌 계정문제라고 함. 계정담당부서와 전화로 상담받아보라고 함.

> 애플케어 상담사와 통화(다른 상담사)

: 동일하게 이야기 하니, 이번에는 폰의 기본언어설정을 영어로 바꾼 후에 해당 증상

동영상으로 저장하여 송부함.

: 해당 동영상 확인하고, 조사보내겠다고함. 현재 기약없이 대기중임.

> 설연휴에도 아이디 로그아웃 후, 에어팟 초기화 부터 다 해봤으나.. 여전히 증상은 똑같음.

희안한건.. 나의 찾기 빼고는 모든 기능은 정상작동함. 페어링도 정상적으로 되고

연결도 다됨. 나의 찾기에서만 저렇게 에러 뜸....그런데 icloud.com에서 접속하여

나의 찾기 해보면 정상적으로 됨. 폰/패드/맥북에서 나의 찾기 들어가면 똑같이 저 상태임.

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