유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!
회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티
회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티
2월 13일에 99000원 두 건, 45000원 한 건 약 25만원 상당을 환불을 신청하고 14일에 환불됨이라 승인 받았습니다.
환불 메일은 99000원 하나는 15일
나머지 99000원과 45000원은 16일에 메일을 받았습니다.
그리하여 2월 17일 99000원, 45000원 총 두 건 환불 받고 아직 남은 99000원은 안 들어온 상태입니다.
같은날에 신청한 환불인데 저 처럼 일부만 들어오는 경우가 있는지 궁금합니다.
그리고 나머지 99000원은 언제쯤 받을 수 있는지 궁금합니다.
iPhone XS, iOS 16
안녕하세요 이난_님,
결제 수단에 따라 최대 환불 소요 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간을 참고해 주시기 바랍니다. 해당 기간 이후에도 환불이 완료되지 않는 경우 해당 카드사로 문의하시면 될 것 같습니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
안녕하세요 이난_님,
결제 수단에 따라 최대 환불 소요 기간이 다릅니다. 자세한 사항은 App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간을 참고해 주시기 바랍니다. 해당 기간 이후에도 환불이 완료되지 않는 경우 해당 카드사로 문의하시면 될 것 같습니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
안녕하세요
저도 비슷한 상황을 겪었는데요,
여러 건을 묶어서 환불한 후 개중 일부가 먼저 들어온다면
금액이 들어온 건과 아직 안 들어온 건의 결제 수단이 다른지 확인해주시기 바랍니다.
결제 수단마다 환불이 완료되고 금액이 들어오는데 소요되는 시간이 다를 수 있습니다.
저도 실제로 묶어서 환불 처리한 4건 중
카카오페이로 결제했던 한 건이 먼저 금액이 들어오고 나머지는 며칠 후에 금액이 들어왔던 적이 있었습니다.
앱스토어 환불관련
