틴더를 사용하다가 골드 회원을 사용하다 플레티넘 회원 업그레이드를 위해 7천원 추가 결제만 하면 된다고 했는데 33000원에 추가로 4만원이 결제 되어 총 73000원이 결제 되었습니다. 환불을 하려고 하는데 환불에 플레티넘 밖에 체크가 안되는데 골드로 결제된 33000원은 환불이 불가능 하네요 방법이 없을까요?

안녕하세요, 도형66님

환불에 관해 문의 주셨군요.

환불 신청하는 방법을 공유해 드릴테니 아래 문서 확인 후 진행해 보시기 바랍니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 하네요.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)

언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?

- 환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.

*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.

*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.

*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.

확인 요청 및 환불에 문제가 있다고 생각 되실 경우, iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.

Apple ‘지원 문의하기’ 링크에 들어가셔서, 청구 및 구독 > 구독 및 구입 선택

또는 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.