ios 업데이트 이후 icloud 사진이 다 날라갔습니다.애플 측에서 보상을 받을 수 있을까요?
안녕하세요.. 정말 화가 나네요.
icloud를 사용하여 겔러리에 4만장 정도가 있었는데
백업하지 않은 최신 사진 만장을 제외한
업데이트 후 아이클라우드에 업로드 한 3만장이 다 날라갔습니다.
정말.. 제 2년치 소중한 추억들이 다 사라졌습니다.
애플 측에서 보상을 받을 수 있을까요..?
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DaveP
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안녕하세요, 투위크님
iOS 업데이트 이후 iCloud 사진이 삭제되어 문의해 주셨네요.
중요한 사진들이 많았을텐데 매우 속상하시겠습니다.
iCloud 에 사진이 업로드 되었다면 PC에서 iCloud.com으로 접속후 업로드된 사진이 있는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
또한 iPhone 백업 데이터가 있는지, 있다면 용량이 어느정도 되는지도 확인이 필요해 보입니다.
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 기술지원에 문의해 보시기 바랍니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.