스크린타임으로 설정한 다운타임임에도 유튜브 사용시간이 계속 증가되고 있습니다.
아이의 휴대폰(아이폰 13) 사용을 스크린타임으로 조절하기위해 노력하고 있습니다.
아이가 잠자는 시간에 스크린타임을 보고 있는데
다운 타임임에도 항상 허용하는 앱이 아닌 유튜브 사용시간이 계속 증가하고 있습니다.
백그라운드 수행도 해제된 상태입니다.
무엇이 잘못된 것일까요?
iPhone 13
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DaveP
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, hsl님
자녀분의 스크린 타임에 유튜브 시간 오류가 있어 문의 주셨군요.
스크린 타임에 오류가 있다면 먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.
1. iOS 최신 업데이트 확인 (hsl님 및 자녀분의 기기 모두)
- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.
아이폰 업데이트
iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정 (hsl님 및 자녀분의 기기 모두)
- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
아이폰 모든 설정 재설정
iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 추가 확인을 위해 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.