이번에 연령제한이 걸린 어플을 설치하려고 하는데, 연령확인 단계에서 통신사 정보 - 이동 통신사 부분을 터치하면 바로 그 화면이 나가져서 해당 어플을 설치할 수 없습니다. 제가 아이폰을 사용하지 않고, 아이패드만 사용하고 있어서 생긴 문제일까요?

안녕하세요. 이번에 연령제한이 걸린 어플을 설치하려고 하는데, 연령확인 단계에서 통신사 정보 - 이동 통신사 부분을 터치하면 바로 그 화면이 나가져서 해당 어플을 설치할 수 없습니다.


제가 아이폰을 사용하지 않고, 아이패드만 사용하고 있어서 생긴 문제일까요? 해결할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.



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iPad Air(5세대)

게시일: 2023. 3. 26 오후 11:56

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댓글: 1

rooftop_feel 님에게 답변 2023. 3. 28 오후 10:00

안녕하세요. rooftop_feel님


연령확인단계에서 이동 통신사 부분을 터치하면 강제로 진행이 종료되는 상황인듯합니다.


정상적인 상황은 아닌듯 하며, 버전을 업데이트, 재시동이후에 재시도 해보시는게 좋을듯합니다.


이외에도 날짜와 시간이 올바른지 체크해보시는것도 도움이 되실듯 합니다.


iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)

iPad 재시동하기 - Apple 지원 (KR)


문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.


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