iPhone 저장 공간에 있는 Mail 앱이 (문서 및 데이터) 삭제되지 않습니다. 해결책이 있을까요?

Question

제목과 동일하게 iPhone 저장 공간에 있는 Mail 앱이 삭제되지 않습니다.

특히, "문서 및 데이터"가 삭제되지 않아서 저장 공간을 정리할 수 없습니다.

최신 버전의 OS로 업그레이드 했고, 관련 계정(Gmail) 연결도 해제한 상태입니다.

동일한 질문이 여러 번 있었으나, 명확한 해결책이 없어서 다시 문의 드립니다.

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2023. 4. 10 오전 02:21

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커뮤니티 전문가

안녕하세요, 프레드릭님

아이폰 저장 공간중 Mail 앱의 문서 및 데이터 용량이 많이 차지하여 문의를 주셨군요.

최신 버전 업데이트후 증상이 동일하다면 진행해 볼수있는 방법은 2가지가 있습니다.

1. 설정 재설정

초기화 먼저 하기전에 설정만 재설정해서 문제가 해결되는지 확인이 필요해 보입니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.

2. iOS 복원

설정 재설정 이후에도 동일하다면 iPhone 의 OS 를 초기화 해볼수 있습니다.

아이폰 복원 전에 혹시 모를 데이터 유실 방지를 위해 꼭 데이터 백업후 진행해 보시기 바랍니다.

만약 설정 재설정 또는 초기화 진행시 데이터 유실이 걱정 되신다면 애플 고객센터에 도움을 받아 보시기 바랍니다.

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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