토요일까지가 무료 체험이였는데 까먹고 있다가 일요일에 결제가 되었다는 알림을 보자마자 사용하지 않고
스픽 홈페이지에 들어가서 애플 사이트에 환불 요청을 했었어요.
그리고 나서 1일 뒤쯤 환불 요청이 완료되었다면서 스픽에서 이용권이 해체되었다는 알람이 뜨길래
계좌에 돈이 들어왔나 확인해봤더니 그대로인데다 애플 영수증까지 나왔는데 안 들어왔네요
환불을 받기까지 시간이 원래 많이 걸리나요?
계좌는 제 계좌로 되어있는데.. 얼마나 기다려야 들어오나요?
환불되었다는데 환불이 되지 않는 상황은 처음이라 모르겠네요
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네 그렇습니다
환불 승인이 되고난 후에 카드사 또는 해당 결제 이용수단 업체로부터 영업일 기준으로 1~2주 정도 후 결제 취소가 되었던 것으로 기억 하고 있습니다
네 그렇습니다
환불 승인이 되고난 후에 카드사 또는 해당 결제 이용수단 업체로부터 영업일 기준으로 1~2주 정도 후 결제 취소가 되었던 것으로 기억 하고 있습니다
안녕하세요,
환불에 소요될 수 있는 기간을 알아보려면 Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기를 참고해 주시기 바랍니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
도움이 되셨길 바라며 문제가 해결됐길 바랍니다!
환불을 받기까지 시간이 원래 많이 걸리나요?
