개인으로 Apple Music을 사용하다 가족공유로 바꿨습니다. 결제일 이어서 8900원이 결제된 상태였고 가족공유로 바꾸고 나서 4600원이 추가 결제 되었습니다. 그럼 일주일치 손해를 본 건가요?

저랑 동생이 개인으로 애플뮤직을 사용하고 있다가 22일에 가족공유로 바꿨습니다. 저는 결제일이 22일 이어서 아침에 8900원이 결제된 상태였고 가족공유로 하고나서 바로 4600원이 추가 결제 되었습니다. 동생은 결제일이 1일이어서 찾아보니까 구독 취소를 하면 가족공유로 전환된다길래 했는데 여전히 1일까지 사용으로 뜹니다. 그럼 이 경우에는 일주일치 손해를 본 건가요? 그리고 동생은 1일 이후에 가족공유로 자동전환이 되는 건가요?



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게시일: 2023. 7. 26 오후 02:20

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su099 님에게 답변 2023. 7. 28 오후 05:46

안녕하세요. su099님,


애플 뮤직을 동생분이랑 각각 개인 요금제로 사용하다 가족공유로 변경한 상황이시군요.

동생분의 애플 뮤직에 대해서는 환불 요청을 해볼 수 있습니다. 자세한 방법은 아래 문서를 참고해주세요.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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