게임에선 아이템이 들어왔는데 비용이 청구된 휴대폰으로 결제알림이 안떠요. ’구입 완료 대기 중‘이라고 뜨는데 그냥 기다려야하나요? 아님 대처법이 있는건가요?
Pixel Gun 3D라는 게임에서 구매를 했는데 게임내에선 구매가 완료되어 아이템이 들어왔는데 비용이 청구된 핸드폰에선 알림 안뜨고 지출내역에는
’구입 완료 대기 중‘이라고 뜹니다 그냥 기다려야하나요? 아님 대처법이 있는건가요
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iPhone 11 Pro
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DaveP
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안녕하세요, 우맨이님
아이템 결재 관련 문의 주셨군요.
먼저 구입내역 확인을 통해 우맨이님이 결재한 내역이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
구입 내역이 있다면 정상적으로 결재된 것입니다.
만약 휴대폰 소액 결재를 진행하신경우 통신사로 결재 내역 확인 및 소액 결재 한도 확인이 필요해 보입니다.
App Store, iTunes Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기 - Apple 지원 (KR)
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.