아이폰12 스피커

안녕하세요. 아이폰 12 통화(수신) 스피커관련 문의드립니다.

몇일전부터 통화시 스피커소리가 들리지 않아, AS센터 방문했습니다.

하드웨어 관련 테스트를 했는데 문제가 식별되지않았고 아이폰 12 스피커관련

무상AS진행중인걸 확인했는데 무상AS조건중 디스플레이에 금이가있으면 안된다라는 조건이 있고,

파손이 있어서 무상AS가 제한된다고 하네요.

근데 액정에 금이간건 어느정도를 이야기하는건지 외관상 거의 보이지도 않고 액정필름을 붙인곳은 멀쩡한데,

액정필름이 부착되지않는 부분(필름을 붙인부분과 핸드폰 옆테두리 사이 1~2mm공간)에 먼지같은것이 보여

사진촬영해서 확대를 해보니 약간의 파손이 보인다고 하여 AS가 안된다고 하는데, 제가 휴대폰을 떨어뜨리거나

물에 빠뜨려서 스피커가 안되는것도 아니고 갑자기 안되는것을 디스플레이에 문제가 있어서 수리가안된다는부분은

제머리로는 조금 이해가 되지를 않네요.

스피커가 문제가 있는데 액정을 전체를 교체를 해야된다는것도 이해가 안되구요.

통화스피커가 안되서 디스플레이를 교체해야된다는데 지금 중고 휴대폰가격이 50만선인것을

디스플레이 비용이 50만원인데 누가 이걸 수리합니까?

그리고 애초에 아이폰12가 스피커 이슈가 있어서 무상으로 수리진행을 하는것인데, 디스플레이에 문제가 있어서

수리를 받지 못한다는 부분을 왜 그런것인지 납득시켜주시면 감사하겠습니다.