구독을 했다가 모르고 상위버전들로 업그레이드하면서 둘 다 결제가 되었습니다. 취소를 하고 싶은데 마지막에 했던 구독만 환불요청이 들어가지고 그 중간에 있는 구독은 환불이 안됩니다. 어떻게햐야하나요?

제가 구독을 했다가 뭣모르고 상위버전들로 업그레이드하면서 구독을 했는데 일반을 먼저하고 그 다음 상위버전을 구독하고 그 다음에 더 넢은 상위버전을 구독을 해서 둘 다 결제가 되었기에 취소를 하고 싶은데 마지막에 했던 구독만 환불요청이 들어가지고 그 중간에 있는 구독은 환불이 안되는데 어떻게햐야하나요?



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게시일: 2024. 1. 14 오전 12:49

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지원14 님에게 답변 2024. 1. 17 오후 06:22

업그레이드 비용만 추가로 결제된 것이 아니고 중간 구독, 상위 구독이 모두 전체 금액이 청구된 것이라면

http://getsupport.apple.com을 통해 고객 지원에 문의해 봐야 할 것 같습니다.


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구독을 했다가 모르고 상위버전들로 업그레이드하면서 둘 다 결제가 되었습니다. 취소를 하고 싶은데 마지막에 했던 구독만 환불요청이 들어가지고 그 중간에 있는 구독은 환불이 안됩니다. 어떻게햐야하나요?

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